(Málaga : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Málaga, 2011., 2011) Mohammad-Al-dweeri, Rami; Del-Águila-Obra, Ana-Rosa (Dir.)
El entorno cambiante al que se enfrentan las empresas actualmente, con niveles crecientes de competitividad, cambios en las necesidades de los clientes y el desarrollo de las nuevas tecnologías conlleva a la necesidad de implantar nuevos sistemas de gestión.