650 Management & public relations

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    El manual práctico de supervivencia en la administración electrónic@
    (Madrid : Alberto López Tallón, 2010., 2010) López Tallón, Alberto
    una guía práctica para aprender a utilizar los servicios electrónicos de la Administración Pública con los fundamentos teóricos y legales necesarios para entender la administración electrónica en su conjunto". Presenta con enfoque práctico paso a paso a todos los conceptos fundamentales que hay que dominar en este ámbito, tales como los certificados electrónicos y la firma electrónica, registros y notificaciones electrónicas, etc. Estos conceptos se complementan con una parte técnica que explica al lector interesado en la materia además sus fundamentos técnicos para que entienda qué ocurre exactamente cuando utiliza un certificado electrónico o realiza una firma electrónica. Tiene también capítulos dedicados específicamente al mundo del software libre y de fuentes abiertas y las herramientas de Web 2.0 en la Administración Pública. En la parte legal aporta también sinopsis de todas las normas legales importantes relativas a la administración electrónica, incluyendo las últimas novedades como el Esquema Nacional de Seguridad y el Esquema Nacional de Interoperabilidad
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    El antropoceno : la expansión del capitalismo global choca con la biosfera
    (Barcelona : Virus, 2011., 2011) Fernández Durán, Ramón
    Desde el medio marino a la atmósfera pasando por la práctica totalidad de la geografía terrestre, el planeta Tierra está sufriendo una era de enormes transformaciones físicas y ambientales provocadas por la acción humana, a una velocidad sin precedentes en los últimos millones de años, lo que permite a Fernández Durán afirmar que nos estamos adentrando en una nueva era geológica, la del Antropoceno. La expansión de las metrópolis urbanas, la hegemonía del sistema industrial y de la agricultura intensiva, y un consumo de masas que solo devuelve al medio ambiente residuos que en su mayoría son imposibles de recuperar para el ciclo natural, han llevado a la biosfera al límite de su capacidad de regeneración. En apenas cien años, durante el pasado siglo XX, la humanidad ha consumido más energía que todas las generaciones precedentes y se ha apropiado del 40% de la biomasa del planeta. Según diferentes cálculos, a la Tierra hoy le costaría alrededor de 1,3 años reproducir los recursos que la sociedad —principalmente las poblaciones del Norte y de las periferias emergentes— consume a lo largo de 1 año. Esto está provocando un colapso biológico que ha supuesto una pérdida del 30% de la biodiversidad de la Tierra entre 1970 y 2005 (lo que algunos ya denominan «la sexta extinción de la historia del planeta») y crecientes procesos de desertización, agotamiento y contaminación de acuíferos, deforestación y sobreexplotación de los ecosistemas marinos, todo lo cual incide negativamente y agudiza el cambio climático en curso. El Antropoceno levanta acta de la vertiginosa senda de destrucción en la que se ha sustentado este crecimiento desaforado y literalmente criminal del sistema agro-urbano-industrial globalizado. Esta dinámica ha convertido las perspectivas de futuro en una carrera contrarreloj contra la destrucción del planeta que, a falta de voluntad política y si no surge una fuerte oposición, tal vez solo el agotamiento de los recursos energéticos pueda frenar.
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    La organización de eventos como herramienta de comunicacion de marketing. Modelo integrado y experiencial
    (Málaga : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Málaga, 2010., 2010-12-03) Galmés Cerezo, Maria Asunción; Universidad de Málaga
    Se analiza la organización de eventos en el contexto de las comunicaciones integradas de marketing, desde una perspectiva experiencial. A partir de un analisis documental, se desarrolla una propuesta de un “Modelo integrado y experiencial para la organización de un Evento de Comunicación de Marketing”, que se confirma a partir de una investigación empírica basada en entrevistas a expertos en comunicación de empresas españolas.
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    Emprendizajes en cultura :discursos, instituciones y contradicciones de la empresarialidad cultural
    (Madrid : Traficantes de Sueños, 2010., 2010-09) Rowan, Jaron
    Durante las dos últimas décadas la esfera de la producción cultural ha sido testigo de una serie de cambios que han tenido un profundo impacto no sólo en las forma de producirla cultura, sino también en las identidades de las y los productores culturales. El impacto del neoliberalismo en todos los ámbitos sociales no ha dejado espacio ni objeto del que no se pueda extraer valor económico. El ámbito de la producción cultural no ha sido inmune a este proceso. El siguiente trabajo interroga uno de los nuevos arquetipos que han introducido estos cambios y que está llamado a convertirse en modelo laboral ideal para todas aquellas personas que trabajan en cultura: el emprendedor cultural. Dos poderosas razones me han empujado a escribir este libro. La primera surge de una larga conversación que mantuve hace cuatro años con Anthony Davies en un pub londinense de los alrededores de Russell Square. Davies me describió minuciosamente cómo se habían implementado los diferentes planes de emprendizaje1 en el sector cultural británico, al tiempo que trazaba un fascinante mapa de instituciones, acciones y consecuencias. En ese momento, sabía que algo similar estaba aconteciendo en el Estado español pero prácticamente nadie lo había estudiado. Era un buen momento para prestarle atención. Por otra parte, personalmente necesitaba abordar este proyecto a fi n de comprender muchas de las angustias y contradicciones que atravesaban mi doble condición de trabajador cultural e investigador. Las páginas que siguen no tratan de construir una mirada fría y analítica de un proceso con el que no me identifi co,sino que al contrario, constituyen un esfuerzo por entender muchos de los problemas, inseguridades y temores que me afectan personalmente, al igual que a mucha de la gente que conozco y quiero.
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    Lacan and Organization
    (London : MayFlyBooks, 2010, 2010) Cederström, Carl (Ed.); Hoedemaekers, Casper (Ed.)
    The work of Jacques Lacan has become an influential source to most disciplines of the social sciences, and is now considered a standard reference in literary theory, cultural studies and political theory. While management and organization studies has traditionally been preoccupied with questions of making corporations more efficient and productive, it has also mobilized a strong and forceful critique of work, management and capitalism. It is primarily as a contribution to this tradition of critical scholarship that we can see the work of Lacan now emerging.
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    Social Media IOR : Las Relaciones como moneda de rentabilidad
    (Madrid : Bubok Publishing S.L., 2011., 2011) Cavalcanti, Johana; Sobejano, Juan
    En los últimos diez años la sociedad ha sufrido una profunda transformación. La irrupción de Internet y el acceso de la mayoría de la población a las nuevas tecnologías de la información han generado un gran cambio de hábitos. Cambios continuos, formas distintas de hacer negocio que nos han llevado a la necesidad imperiosa de innovar. Una innovación continua, parte ahora fundamental del ADN de las compañías que sobreviven. Las empresas replantean continuamente su estrategia, innovan en procesos, en promoción, son cada vez más conscientes de la necesidad de arriesgar para ganar terreno a la competencia. Y en esta era de la tecnología en la que vivimos, las empresas están obligadas a adaptarse y desarrollar una estrategia de comunicación y relación con sus clientes allí donde se encuentren. Y ese lugar no es otro que en los Medios Sociales («Social Media»). Estos nuevos canales de comunicación nos están permitiendo conocer y gestionar mejor a nuestros clientes (antes, durante y después) y nos permiten conocer mejor a nuestra competencia. Un canal abierto 24 horas con información completa y actualizada de sus gustos, con sus respuestas ante nuestros estímulos. 24 horas de relación, de «conversación» continuada e inmediata.
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    Periodismo Digital en un paradigma de transición
    (Buenos Aires (Argentina) : Fundación la Capital, 2010., 2010) Irigaray, Fernando (Ed.); Ceballos, Dardo (Ed.); Manna, Matías (Ed.)
    La realización del Foro de Periodismo Digital de Rosario pretende anualmente crear un espacio de reflexión que contribuya a la redefinición de las prácticas, roles y modos de producción de la profesión periodística. A través de conferencias, mesas temáticas, debates y diálogos se enmarca en la necesidad de construcción de nuevos modos y nuevos lenguajes que permitan un camino de avance hacia el cumplimiento de nuevas exigencias comunicativas dentro del periodismo digital. Integrar un debate crítico y pertinente entre el mundo académico y profesional sobre las problemáticas de los medios digitales de comunicación, indagar sobre los modelos de producción de información actuales en esos medios y generar espacios de articulación entre los protagonistas del periodismo digital de Rosario, son algunos de los objetivos planteados por los organizadores. La publicación de un libro que agrupe lo sucedido durante el Foro y que contribuya a nuevos espacios de análisis es otra de las necesidades que posibilitan expandir perspectivas de interpretación a toda persona interesada en la temática.
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    Nosotros, el medio: cómo las audiencias están modelando el futuro de la noticias y la información
    ([S.L.] : The Media Center at The American Press Institute, 2011., 2011) Bowman, Shayne; Willis, Chris; Franco M., Guillermo (Trad.); Lasica, J.D. (Ed.)
    Hay tres maneras de ver cómo es informada una sociedad. La primera es que las personas son crédulas y leerán, escucharán o verán casi todo. La segunda es que la mayoría de las personas requieren un intermediario informado para decirles qué es bueno, importante o significativo. La tercera es que las personas son muy inteligentes. Dados los medios, pueden organizar las cosas para sí mismas y encontrar su propia versión de la verdad. Los medios han llegado. La verdad está afuera. A lo largo de la historia, el acceso a las noticias y la información ha sido un privilegio concedido a poderosas instituciones con la autoridad o la riqueza para dominar la distribución. En los dos siglos anteriores, una prensa independiente ha servido como defensor de la sociedad y su derecho a saber, un papel esencial durante una era de tolerancia democrática. En algún nivel, Nosotros, el medio revelará algo sobre la sociedad y la forma en que las personas aprenden de los otros
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    Libro blanco del comercio electrónico: Guía práctica de comercio electrónico para Pymes
    (Madrid : Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional, 2011., 2011-08-22) Plan Avanza; Gobierno de España; Ministerio de Industria, Turismo y Comercio; Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing
    El libro blanco del comercio electrónico es una publicación de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional)cuya edición ha sido posible gracias al apoyo del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo a través de fondos del Plan Avanza para el desarrollo de la Sociedad de la Información en España. Esta publicación quiere ser ante todo un manual práctico de utilidad para quienes estén o quieran estar en Internet para vender sus productos o servicios y convertir el canal online en una vía de desarrollo y fuente de beneficio
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    La gestión de relaciones con clientes (CRM) como estrategia de negocio: Desarrollo de un modelo de éxito y análisis empírico en el sector hotelero español
    (Málaga : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Málaga, 2008., 2008) Garrido Moreno, Aurora; Padilla Meléndez, Antonio (Dir.)
    En la presente tesis analizamos el concepto de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) como estrategia de negocio, profundizando en sus fundamentos teóricos y proponiendo un modelo de éxito para su implementación, que fue validado en el sector hotelero español. Mediante el estudio empírico, que abarcó una muestra de 311 hoteles, analizamos el grado de implementación del CRM en el sector y utilizando una metodología de ecuaciones estructurales, contrastamos el modelo de éxito planteado. Como principal resultado, destaca el papel fundamental que ejercen las variables organizativas como antecedentes del éxito del CRM.
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    Comunicación empresarial 2.0 : la función de las nuevas tecnologías sociales en la estrategia de comunicación empresarial
    (Madrid : Grupo BPMO, 2007., 2007-09) Cayuela, María José; García, Yolanda
    En el sector de las nuevas tecnologías, se denomina “versión 1.0” al lanzamiento comercial de un determinado producto informático. Anteriormente se ha probado ese producto en su conocida “versión beta”. Si el producto tiene éxito, entonces la compañía lanza al cabo de un año la “versión 2.0” con todas sus nuevas funcionalidades y mejoras.
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    Manual de uso del blog en la empresa: Cómo prosperar en la sociedad de la conversación
    (Barcelona : Zero Factory, 2008., 2008) Ortiz de Zárate Tercero, Alberto
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    Argentina copyleft: la crisis del modelo de derecho de autor y las prácticas para democratizar la cultura
    (Villa Allende : Fundación Vía Libre, 2010., 2010) Busaniche, Beatriz (Ed.); Lorente, Santiago; Ares, Pablo; Alvarez Kalverkamp, Michael (Pról.); Ares, Pablo; Acquistapace, Gabriel; Britos, Luis; Caiazza, Fabricio; Cantarín, Daniel; Castello, Paula; Castrillo, Javier; Echániz, Nicolás; Fiadone, Roberto; García Alfaro, Javier; Heidel, Evelin; Heinz, Federico; Lorente, Patricio; Marino, Santiago; Mizzoni, Alejandro; Nuñez, María Eugenia; Pagola, Lila; Pelaya, Lucía; Potel, Horacio; Roldán, Julián; Sanllorenti, Ana María; Suárez, Juan Pablo; Vannini, Pablo; Vázquez, Sebastián; Winik, Marilina
    El libro aborda los problemas centrales de la Ley de Propiedad Intelectual de Argentina, desde la perspectiva de estudiantes y docentes universitarios, bibliotecarios, artistas, comunicadores sociales, programadores y usuarios de software libre, wikipedistas, miembros de redes libres, medios de comunicación comunitarios, entre otros. El abordaje de los derechos culturales desde una perspectiva amplia implica necesariamente poner en debate los sistemas legales vigentes que restringen la circulación e ilegalizan muchas prácticas de socialización de la cultura, en particular en entornos medidados por las nuevas tecnologías digitales. No se trata sólo de una crítica a la situación vigente, sino de propuestas constructivas basadas en experiencias comunitarias de construcción colaborativa de conocimiento desde diferentes enfoques, y en particular desde los usos de las nuevas tecnologías que permiten digitalizar, distribuir y construir cultura colectivamente.
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    Casos prácticos de gestión empresarial: resolución con la hoja de cálculo
    (Castelló de la Plana : Publicacions de la Universitat Jaume I. Servei de Comunicació i Publicacions, 2010., 2010) Martínez, M. Teresa; Segarra, Mercedes; Guiral, Ximo; Devece, Carlos; Roca, Vicente; Universitat Jaume I. Departament d'Administració d'Empreses i Màrqueting
    Diplomatura en Ciències Empresarials. C24: Informàtica Aplicada a la Gestió de l'Empresa